descrizione del lavoro

Responsabilità principali
Gestione dei clienti Mantenere i rapporti con i clienti esistenti, assicurandosi della loro soddisfazione.
Rispondere alle richieste di informazioni o supporto.
Identificare nuove opportunità di business con i clienti esistenti.

Acquisizione di nuovi clienti Effettuare ricerche di mercato per individuare potenziali clienti.
Stabilire contatti iniziali e presentare l'azienda e i suoi prodotti o servizi.

Gestione amministrativa Preparare preventivi, offerte commerciali e contratti.
Inserire ordini nel sistema gestionale e monitorare le consegne.
Gestire la documentazione commerciale e gli archivi.

Supporto al team di vendita Collaborare con il team per pianificare strategie di vendita.
Fornire report sulle vendite, sull'andamento del mercato e sulle performance dei prodotti.

Promozione e comunicazione Promuovere prodotti e servizi, partecipando anche a fiere o eventi di settore.
Gestire la comunicazione con i clienti attraverso email, telefonate o incontri diretti.

Analisi di mercato Monitorare le tendenze di mercato e i concorrenti.
Fornire feedback utili per l’ottimizzazione delle strategie aziendali.

Competenze richieste
Ottime doti comunicative e relazionali.
Capacità di negoziazione e persuasione.
Conoscenza di strumenti digitali come CRM, software per la gestione delle vendite e pacchetti Office.
Abilità organizzative e gestione del tempo.
Buona conoscenza delle lingue straniere (spesso richiesta nel contesto internazionale).
Capacità analitiche per interpretare dati di vendita e di mercato.
Obiettivi
Incrementare il fatturato aziendale.
Migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Identificare opportunità di espansione del business.
Un impiegato commerciale di successo non solo promuove il prodotto o servizio dell’azienda, ma contribuisce a costruire una relazione solida e duratura con i clienti, facendo da ponte tra le esigenze del mercato e gli obiettivi dell’azienda.

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