descrizione del lavoro

Mangia’s Resorts parte del gruppo Aeroviaggi S.p.A. è un prestigioso brand alberghiero italiano che opera nel segmento upper-upscale, con 16 strutture di proprietà situate tra Sicilia e Sardegna. Il nostro portafoglio comprende 2 City Hotel, 9 Resort a 4 e 5 stelle e 5 Club, offrendo destinazioni ideali per gli ospiti in cerca di un'esperienza autentica e unica, alla scoperta del vero spirito dell' Authentic Italian Vacanza.

Cerchiamo professionisti che condividano la nostra passione per l’ospitalità e siano pronti a lavorare in un contesto in cui qualità, autenticità e attenzione al cliente rappresentano valori fondamentali. Unisciti al nostro team e contribuisci a rendere ogni soggiorno un’esperienza memorabile per i nostri ospiti.

Posizione

Titolo: Room Division Manager

Area: Room Division

Sede: Grand Hotel Et Des Palmes

Il Room Division Manager è una figura centrale nell'organigramma di un hotel, responsabile della supervisione e del coordinamento di aree fondamentali: il Front Office, il Back Office, e il reparto Housekeeping.

Responsabilità

• Supervisione del Front Office: Coordinare i turni di lavoro e garantire che l'esperienza del cliente, dal check-in al check-out, sia impeccabile.
• Gestione del Housekeeping: Assicurare il rispetto degli standard di qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni.
• Massimizzazione dell'occupazione: Collaborare con il responsabile Revenue per analizzare i tassi di prenotazione e massimizzare i ricavi.
• Gestione delle lamentele: Risolvere eventuali lamentele o richieste particolari da parte degli ospiti, mantenendo il focus sulla qualità del servizio.
• Collaborazione interdipartimentale: Lavorare a stretto contatto con il General Manager, lo Chef, l'F&B Manager, il Revenue Manager e il Responsabile delle Risorse Umane.

Qualifiche e requisiti

• Conoscenza dei software gestionali per hotel: Capacità di analizzare KPI e report finanziari.
• Procedure di sicurezza e normative igienico-sanitarie: Padronanza degli standard di qualità del servizio.
• Soft skills: Ottime capacità relazionali e comunicative, leadership, problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Lingue: Inglese livello minimo B2 obbligatorio. Conoscenza di altre lingue preferibile.
• Strumenti informatici: Conoscenza dei più aggiornati strumenti informatici.

Cosa offriamo

• Opportunità di far parte di una compagnia in forte crescita ed espansione.
• Pacchetto retributivo competitivo in linea con il mercato e con incentivi basati sulle performance.
• Opportunità di sviluppo professionale e crescita con programmi di formazione continua.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.

Chiusura / Call to Action

Se vuoi far parte di una squadra che è capace di rendere ogni soggiorno unico lavorando in alcune delle località più affascinanti d’Italia, non perdere questa opportunità. Candidati ora.

Inclusività e Parità di Opportunità

In Mangia’s Resort, parte del gruppo Aeroviaggi S.p.A., crediamo nella diversità e nell’inclusione. Accogliamo con favore le candidature di persone di ogni età, provenienza e background. Se hai bisogno di assistenza durante il processo di selezione, non esitare a contattarci.