descrizione del lavoro

PIQUADRO S.p.A.

SALES ASSISTANT_Outlet Vicolungo

Salary: **Negotiable**

Reports to: Sales Manager

Type of Contract: Tempo det. PT

Main duties:

To provide consistent and exceptional standard of customer service in the store.

The Role:

To maximize sales for the store;

To develop enduring relationships with clients;

To provide product, promotion, and pricing information by clarifying customer request;

To approach customers and offer them advice and support on product to persuade them to buy;

To manage promotional allowance, rebate, and pricing discrepancies by researching promotion details and regular and special prices;

To understand and be able to advise customers on smart professional dress and appearance;

To resolve order and inventory problems by investigating data and history;

To handle returns of merchandise;

To maintain a clean and orderly environment in the store at the highest standard;

To support the team on the general operations of the “Piquadro” store;

To arrange merchandise on shelves according to popularity and other criteria;

To operate cash registers and close daily revenues;

To maintain customer database by inputting customer profile and updates;

To go the “extra mile” to meet targets.

The Candidate:

Fluency in English (written & spoken) is strongly desired and Chinese appreciated;

Retail or service industry experience;

Great customer service and people skills;

Ability to communicate and inspire customers & store colleagues;

Good standard of numeracy and problem solving;

Ability to work towards goals;

Strong organizational skills;

Dynamic and creative.

PIQUADRO S.p.A.

SALES ASSISTANT_Outlet Vicolungo

Riporta a: Store Manager

Tipo di contratto: Tempo determinato, part-time

Mansioni principali:

Fornire un servizio clienti costante ed eccezionale all’interno del punto vendita.

Il Ruolo:

• Massimizzare le vendite del negozio;
• Sviluppare relazioni durature con i clienti;
• Fornire informazioni su prodotto, promozioni e prezzi chiarendo le richieste dei clienti;
• Accogliere i clienti e offrire consulenza e supporto sui prodotti per incoraggiarli all’acquisto;
• Gestire agevolazioni promozionali, sconti e discrepanze di prezzo attraverso la verifica dei dettagli delle promozioni e dei prezzi standard o speciali;
• Comprendere e consigliare i clienti su uno stile professionale e curato;
• Risolvere problemi relativi a ordini e inventario analizzando dati e precedenti;
• Gestire i resi della merce;
• Mantenere l’ambiente del negozio pulito e ordinato secondo gli standard più elevati;
• Supportare il team nelle operazioni generali dello store “Piquadro”;
• Disporre la merce sugli scaffali in base alla popolarità e ad altri criteri;
• Utilizzare le casse e chiudere le operazioni giornaliere di incasso;
• Aggiornare il database clienti inserendo profili e modifiche;
• Andare “oltre” per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Il Candidato ideale:

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza del cinese è considerata un plus;
• Esperienza nel retail o nel settore dei servizi;
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente;
• Capacità di comunicare efficacemente e motivare clienti e colleghi di negozio;
• Buona capacità di calcolo e problem solving;
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi;
• Ottime capacità organizzative;
• Dinamismo e creatività.