descrizione del lavoro

In qualità di Store Associate contribuirai al raggiungimento degli obiettivi di vendita e redditività del punto vendita da

mantenendo l'eccellenza operativa e di merchandising e offrendo un'esperienza cliente avvincente

esclusivo di Under Armour.
 

I doveri e le responsabilità essenziali includono quanto segue. Altre funzioni possono essere assegnate.

· Modellare la cultura del servizio e l'esperienza del cliente.

· Mantenere tutti gli standard relativi alla merce e ai set da pavimento

· Rimanere aggiornati sulla conoscenza del prodotto e sulle storie del marchio UA attraverso la partecipazione attiva a tutte le sessioni di formazione:

essere un "ambasciatore del marchio".

· Garantire la conformità a tutte le politiche e procedure UA.

· Fornire un feedback tempestivo e costruttivo allo Store Manager e all'Assistente Store Manager in tutti gli aspetti di operazioni di negozio.

· Soddisfare e superare tutti gli obiettivi e le metriche di performance del team e individuali.

· Mostrare un atteggiamento professionale e positivo e possedere eccezionali capacità interpersonali.

Attributi comportamentali del candidato ideale:

Per svolgere il lavoro con successo, un individuo dovrebbe dimostrare le seguenti competenze:

Problem Solving - Identifica e risolve i problemi in modo tempestivo; Raccoglie e analizza le informazioni

abilmente; Sviluppa soluzioni alternative;Lavora bene in situazioni di problem solving in gruppo; Usa la ragione anche quando affrontare temi emotivi.

Servizio clienti - Gestisce situazioni difficili o emotive dei clienti; Risponde prontamente alle esigenze del cliente;sollecita il feedback dei clienti per migliorare il servizio; Risponde alle richieste di servizio e assistenza.

Abilità interpersonali - Si concentra sulla risoluzione dei conflitti, non sul biasimo; Mantiene la riservatezza; Rimane aperto agli altri ed alle altrui idee,sperimenta cose nuove.

Comunicazione orale - Parla in modo chiaro e persuasivo in situazioni positive o negative; ascolta e ottiene feedback.