descrizione del lavoro

Il nostro cliente, realtà leader nell’abbigliamento sportivo, ci ha incaricato di ricercare un/una: Principali compiti e Responsabilità della posizione: La risorsa sarà responsabile del mantenimento e della gestione quotidiana delle operazioni con i clienti e nell’evidenziare e processare tutte le situazioni particolari coinvolgendo le risorse interne ed esterne. In accordo con le politiche di business attuali, le procedure e le liste di controllo (in diversi gradi di complessità ed indipendenza), si occuperà di: gestire gli ordini (entrata, monitoraggio, modifiche, mantenimento del portfolio e e ricerca problemi) via Sap, Foresales, EDI ed E-commerce; gestire gli ordini campionario, beni gratuiti, POP e cataloghi; elaborare note di accredito e/o di addebito in collaborazione con il Team Leader; anagrafiche clienti (creazione/mantenimento dei dati area vendite, sconto/sovrapprezzi, manutenzione dati dipendenti, VAS, partner); gestire il processo di reclamo (gestione dei reclami, aiutare ad analizzare il problema, trovare soluzioni, implementare azioni correttive); gestione resi; provvedere alle conferme d’ordine, fatture proforma ed avanzamento spedizioni; gestione manuali clienti in collaborazione con altri dipartimenti; gestione di conto deposito/venduta (rifornimento, monitoraggio, fatture e resi); supportare agenti, distributori e account manager; gestione degli sconti ed inserimento degli accordi di sconto; contribuire alla risoluzione di contabilità clienti e questioni legate al credito; interfacciarsi con altri reparti (vendite, finanza, merchandising, comunicazione, legale e operations); visitare i Key Accounts e partecipare a Sales Meeting e Fiere. Si richiede: Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel; La conoscenza del gestionale SAP sarà considerata un plus; Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Capacità di lavorare in team, puntualità e precisione; Realtà seria e strutturata; Contratto a tempo indeterminato con Ral da valutare in base al profilo. Sede di Lavoro: Caerano di San Marco (TV). Si rende noto che in sede di colloquio potranno essere chieste delle referenze. Le ricerche sono rivolte ai Candidati dell’uno e dell’altro sesso (ex Artt.14 del R.ue 679/2016). “Ricercamy Srl è in possesso dell’Autorizzazione Ministeriale a tempo indeterminato n°39/0000225 rilasciata dal Ministero del lavoro e delle PS ai sensi del D. Lgs. 276/03” Inviaci il tuo CV relativamente all’annuncio #J-18808-Ljbffr