descrizione del lavoro

BV TECH S.p.A. è la società capogruppo di una realtà consolidata nel mercato del Management Consulting e dell’Information Communication Technology, in grado di aggregare capacità e competenze che offrano alle Aziende soluzioni strategiche finalizzate al miglioramento del loro business.Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo e interamente italiano, nato nel 1995 su iniziativa dell’Ing. Raffaele Boccardo. Il Gruppo ha concentrato da subito le proprie attività nell’ambito dell’innovazione e della tecnologia, ponendosi come obiettivi la crescita e la costruzione di valore duraturo.L’esperienza di BV TECH si basa su solide competenze che, sviluppate in un costante rapporto di collaborazione con i clienti, spaziano dalla conoscenza delle tecnologie più innovative al presidio dei processi di Business, dall’abilità di realizzazione di sistemi complessi alla capacità di Program Project management e alla gestione operativa delle infrastrutture informatiche e di telecomunicazione.Facendo leva sull’esperienza di System Integration, sulla capacità di progettare soluzioni e sulle competenze specifiche dei vari settori di mercato, BV TECH offre un ampio ventaglio di soluzioni:consulenza;realizzazioni di soluzioni chiavi in mano;realizzazione, gestione e vendita di sistemi software, apparati e reti di telecomunicazioni;servizi di assistenza e manutenzione.Grazie a tale duttilità, oggi BV TECH è in grado di proporre alle aziende private, agli operatori di telecomunicazioni e alle Pubbliche Amministrazioni idee e soluzioni innovative e competitive.PosizioneAttualmente siamo alla ricerca di un/una Service DeskLa figura si occuperà di:• Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza;• Rilevazione allarmi; esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service Manager;• Approccio strutturato al troubleshooting;• Ingaggio delle strutture di II livello e “on site”.RequisitiCapacità di eseguire attività di manutenzione HW su Personal Computer e stampanti, quali diagnosi e sostituzione/upgrade parti di ricambi (M/B, alimentatore, motherboard, schede I/O, memoria…);Conoscenza delle principali tecniche di staging (es: predisposizione dischi immagine), capacità di effettuare installazioni e configurazione client con MS Windows 7 e 10 ex-novo.Altre informazioniSede di Lavoro: SondrioModalità di lavoro: In presenzaInquadramento e RAL saranno commisurate in base all'esperienza maturata.Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi. (L 903/77).