descrizione del lavoro

ASSISTENZA TECNICA – SERVICE ENGINEER La figura, inserita all'interno del reparto di assistenza tecnica, si dovr occupare di: • Effettuare servizi di assistenza tecnica e manutenzione ordinaria e straordinaria presso la rete di vendita, presso il cliente finale ed in sede, • Effettuare analisi del guasto e fornisce possibili soluzioni mediante supporto telefonico, • Effettuare servizi di installazione e di formazione tecnica presso utenti finali, eseguiti individualmente o in associazione con centri di assistenza tecnici della rete, • Promuovere presso la clientela la vendita di ricambi, di servizi di manutenzione e degli accessori, • Curare e gestire problematiche e delle eventuali richieste della clientela • Compilare la reportistica degli interventi, attraverso gli strumenti gestionali di Customer Service • Gestire la ricambistica vetrinabakeca