descrizione del lavoro

Launch cerca per la filiale di Salzano (VE) una o più figure di Tecnico Automotive. Responsabilità Fornire assistenza tecnica ai clienti, gestendo le richieste di supporto e risolvendo problemi relativi alla diagnostica dei veicoli. Operare come punto di riferimento per il supporto tecnico remoto, utilizzando le più avanzate piattaforme di assistenza. Registrare accuratamente tutte le interazioni e le soluzioni apportate nel sistema di gestione dei casi aziendale. Assicurare che tutte le questioni tecniche siano risolte in modo efficace, mantenendo alti standard di soddisfazione del cliente. Abbracciare e implementare politiche di sicurezza informatica per proteggere i dati dei clienti e dell'azienda, in conformità con le normative vigenti Competenze richieste Ottima padronanza degli strumenti informatici, inclusi i pacchetti Microsoft Office. Profonda conoscenza delle tecniche di diagnostica e riparazione automobilistica, con un'enfasi particolare sui veicoli elettrici e ibridi. Esperienza nell'uso di strumenti diagnostici, specialmente quelli legati alla gestione elettronica dei veicoli. Competenze nell'identificazione e risoluzione di guasti elettrici ed elettronici. Conoscenza delle componenti meccaniche dei veicoli, con particolare attenzione ai sistemi propulsivi. Conoscenze di base della lingua inglese per gestire documentazione tecnica e comunicazioni internazionali. Qualifiche Qualifica professionale o diploma tecnico nel settore Automotive. Almeno 1 anno di esperienza in officine autorizzate o concessionarie multimarca. Buone doti comunicative, con la capacità di spiegare concetti tecnici complessi in modo chiaro e semplice. Forte empatia e capacità di instaurare relazioni con i clienti. Impegno nel trattamento sicuro e riservato delle informazioni, sia in formato cartaceo che digitale. Launch offre un ambiente di lavoro giovanile e dinamico, dove l'innovazione e la passione per la tecnologia guidano il nostro successo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Termine per l'invio delle candidature: 21/10/2024 #J-18808-Ljbffr