descrizione del lavoro

Descrizione ed obiettivo del ruoloSiamo alla ricerca di una risorsa che svolga un ruolo chiave nell’ambito dello sviluppo applicativo e del supporto IT per il nostro team IT della Sede Piquadro di Gaggio Montano (BO).La risorsa sarà impegnata nella creazione e manutenzione di soluzioni software interne, in particolare in ambito ERP, collaborando con i team di sviluppo e contribuendo anche al supporto quotidiano degli utenti attraverso attività di help desk.Principali attività e responsabilitàRaccogliere informazioni sui processi al fine di comprendere come automatizzare le procedure esistenti (gestione del magazzino, contabilità, acquisti e produzione etc.).Realizzare, in autonomia o con il supporto dei fornitori, singoli componenti software (programmi, report, connettori etc …) in conformità alle specifiche ricevute.Affiancare i key user nelle fasi di UAT relativamente agli applicativi aziendali ed evidenziare eventuali rischi o ritardi.Progettare e supportare la formazione per i key user relativamente all’utilizzo degli applicativi aziendali.Documentare gli applicativi aziendali nuovi ed esistenti.Valutare la necessità di apportare azioni correttive in funzione dell’efficacia degli applicativi sviluppati proponendo soluzioni migliorative.Gestire le richieste di assistenza applicativa help desk di 1° e 2° livello attraverso il sistema di ticketing aziendale documentando problematiche e relative soluzioni identificate, occupandosi dell'eventuale inoltro delle richieste agli specifici fornitori esterni; monitoraggio della corretta evasione e del backlog dei ticket di supporto, nel rispetto dei tempi di intervento e SLA.Coordinamento di consulenti esterni o risorse interne per lo sviluppo di nuove applicazioni/integrazioni.Supportare future attività di migrazione dell’ERP in Cloud.Gestire l’amministrazione di base dei Database aziendali : interrogazione, monitoraggio backup, patching, gestione sicurezza ed accessi.Supportare la logista nella gestione dei magazzini automatici e delle postazioni di lavoro. Supportare l’implementazione del WMS attuale e futuro ed il modulo di gestione trasportatori.Supporto nei processi di installazione e manutenzione di: terminali di magazzino, smartphone IOS ed Android, tablet e stampantiSupportare il processo di acquisto dei materiali informatici coerentemente al budget IT con gestione ed avanzamento RDASupporto nella gestione rotazione cassette backup con consegna in cassetta di sicurezzaSvolgere con diligenza anche altre attività e compiti affini che Le saranno affidati dal Suo responsabile.Requisiti:Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini (o esperienza equivalente);Conoscenza di linguaggi di programmazione, in ordine di importanza: AL (Business Central), C/AL (Navision), SQL, Java, HTML, C#, Python, JavaScript; N.B: Viene garantita adeguata formazione sui linguaggi specifici presenti in azienda (AL, C/AL);Conoscenza di sistemi di sviluppo, versioning, collaborazione tra team di sviluppo come: Git Hub, DevOps, VS Code etc.;Esperienza pregressa nello sviluppo di software;Conoscenze di database;Conoscenze anche di base di sistemi di Business Intelligence costituisco un plus;Buone capacità di problem-solving e orientamento al risultato;Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con gli utenti;Conoscenza di base dei sistemi operativiConoscenze di base di sicurezza informatica (antispam, antivirus, backup) sono un plusEsperienza di supporto agli utenti in ambito help deskBuona conoscenza della lingua inglese