descrizione del lavoro

Chi siamo:Unigrà è un leader globale nel settore delle materie prime e semilavorati alimentari, con una presenza in oltre 100 paesi e un team di 1.700 professionisti. La nostra rete comprende 5 stabilimenti produttivi all'avanguardia e 26 filiali estere, supportati da una solida rete di distribuzione. Offriamo soluzioni di alta qualità per i settori industriale, artigianale e retail, basate su ricerca, innovazione e un forte orientamento al cliente.Il ruolo:Il Technical Customer Support sarà il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti industriali, garantendo che sfruttino appieno il nostro portafoglio prodotti. Questa figura chiave agirà da collegamento tra il team commerciale e il dipartimento di Ricerca Sviluppo, assicurando che le esigenze dei clienti siano tradotte in soluzioni innovative e di successo.Responsabilità principali:Consulenza Tecnica e Commerciale: Fornire supporto tecnico e commerciale di alto livello, rispondendo a quesiti, risolvendo problematiche e offrendo consulenza specialistica.Visite Tecniche e Collaborazione: Pianificare e condurre visite tecniche presso i clienti, collaborando con i Cluster e Area Manager per fornire assistenza in loco.Interfaccia Tecnico-Scientifica: Agire da tramite tra il team commerciale e il dipartimento RD, facilitando la comunicazione e assicurando una gestione efficiente delle richieste di sviluppo e integrazione.Sviluppo e Validazione Prodotti: Collaborare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti, fornendo input tecnici e contribuendo all'approvazione dei campioni.Test Industriali e Performance: Supervisionare i test industriali presso i clienti, verificando la corretta funzionalità dei prodotti e la conformità alle aspettative.Formazione e Aggiornamento: Organizzare e condurre sessioni di formazione tecnica per il team commerciale, garantendo un'approfondita conoscenza dei prodotti.Disponibilità a Trasferte: Essere disponibile a trasferte frequenti (circa 2 settimane al mese) per fornire supporto tecnico diretto ai clienti.Requisiti:Laurea Magistrale o Master in discipline scientifiche (Chimica, Chimica Industriale, Tecnologie Alimentari o affini).Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di RD e supporto tecnico/sviluppo prodotti nel settore alimentare o chimico.Solide competenze tecniche e metodologiche nel settore.Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro in team internazionali.Comprovate abilità commerciali e di gestione delle relazioni con i clienti.Ottima conoscenza della lingua Inglese.Competenze desiderate:Capacità analitiche e di problem-solving.Forte orientamento al cliente.Autonomia e proattività.Flessibilità e adattabilità.Informazioni aggiuntive:Consideriamo solo profili con solido background tecnico ed esperienza in RD e supporto tecnico clienti.Cosa offriamo:L'opportunità di entrare a far parte di un'azienda leader nel settore alimentare.Un ruolo dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale.Un ambiente di lavoro internazionale e collaborativo.Un pacchetto retributivo competitivo.Come candidarsi:Invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione, evidenziando la tua esperienza e motivazione per il ruolo.