descrizione del lavoro

Mansione Randstad Technical di Pescara cerca per solida azienda di Cappelle Sul Tavo che produce e vende macchinari industriali, un TECNICO PER ASSISTENZA TELEFONICA POST VENDITA di macchine indstriali. Si offre retribuzione commisurata all'esperienza del candidato, mensa aziendale e possibilit di affiancamento iniziale. Orari: da Lunedì a Venerdì, 8:30-12:30 e 13:30-17:30. Responsabilit La risorsa fornir un'assistenza tecnica di primo livello al cliente sulle macchine utensili e, in caso di problematiche più complesse, trasmetter la richiesta al team di assistenza di secondo livello più avanzato. Nello specifico si occuper di: - Gestire le chiamate di assistenza post vendita, - Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti tramite un sistema di ticketing e supportare gli utenti in modalit remota/telefonica, - trasmetterle le problematiche più complesse al team di assistenza di secondo livello - Aggiornare il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta, comunicandogli l'esito tramite il sistema di ticketing. Competenze REQUISITI: - Diploma tecnico in ambito meccanico, elettrico, elettronico o similare - Lingua inglese: buono (B2) La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca